Politique de confidentialité

Version de travail — 18 octobre 2026

1. Responsable du traitement

TSH INVEST SRL, exploitant le nom commercial VLUGER
Place Madou 7, 1210 Bruxelles, Belgique
BCE : 0506.845.487 — TVA : BE 0506.845.487
E-mail : contact@vluger.com
Téléphone : +32 498 33 94 55

2. Données traitées

Selon les fonctionnalités utilisées : identité, date de naissance lorsque demandée, coordonnées, adresse, données professionnelles et TVA, informations de compte, commandes, abonnements, factures, échanges de support, Fiches projet, documents et contenus téléversés, journaux techniques et données de session.

3. Finalités et fondements

• Exécution du contrat : comptes, commandes, création des sites, livraisons, assistance, abonnements.
• Obligations légales : facturation, comptabilité et obligations fiscales.
• Intérêt légitime : prévention de la fraude, sécurité informatique et gestion des réclamations, sous réserve des droits des personnes.
• Consentement lorsque requis : cookies non essentiels et prospection soumise à consentement.

4. Prestataires et destinataires

Les prestataires techniques peuvent inclure Stripe (paiements), Odoo (gestion et facturation), OVHcloud (hébergement) et Cloudflare (infrastructure et sécurité). L’étendue exacte de leurs traitements, les entités concernées et les transferts éventuels hors EEE doivent être vérifiés et documentés avant publication définitive. Les données ne sont pas vendues.

5. Paiements

Les opérations de paiement sont traitées via Stripe. VLUGER ne prévoit pas de stocker les numéros complets de cartes bancaires dans sa base de données.

6. Conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la relation contractuelle, puis, si applicable, pendant les délais légaux de conservation ou de prescription. Les fichiers de projets, historiques et journaux techniques suivent des durées adaptées à leurs finalités. Un calendrier de conservation précis doit être établi avant publication définitive ; les fichiers de sites restent également soumis aux dispositions contractuelles de restitution.

7. Sécurité

VLUGER met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour réduire les risques d’accès non autorisé, de perte ou de divulgation.

8. Droits des personnes

Selon les conditions du RGPD : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité et retrait du consentement. Écrivez à contact@vluger.com. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données.

9. Cookies

Les cookies nécessaires peuvent assurer la connexion, la sécurité et le fonctionnement de la commande. Les cookies non essentiels, s’ils sont utilisés, nécessitent une information appropriée et, lorsqu’exigé, un consentement préalable. L’inventaire exact des traceurs, leurs durées et le mécanisme de choix doivent être audités avant publication définitive.

10. Données confiées par les clients

Lorsqu’un client confie des données personnelles concernant des tiers pour son site, il doit s’assurer de leur utilisation licite. Un accord de sous-traitance au sens de l’article 28 du RGPD sera conclu lorsque nécessaire.

11. Modifications

Cette politique peut être mise à jour pour refléter les évolutions techniques, légales et organisationnelles.